About us
Allied Fusion Services, Inc.
日本品質の緻密な管理で、ビジネスに革新を
アライド・フュージョンは、日本人が運営するBPO（ビジネス・プロセス・アウトソーシング）企業です。2009年の設立以来、フィリピン・セブを拠点に、カスタマーサービス、テクニカルサポート、営業、バックオフィス業務など、多岐にわたるサービスを通じて、世界中の企業の成長を支えてきました。
私たちの最大の強みは、日本人ならではの緻密な管理体制と高品質なサービス提供です。単なるコスト削減にとどまらず、業務プロセス全体を改善し、効率化と品質向上を同時に実現します。豊富な経験、優秀な人材、そして最新テクノロジーを活用し、信頼できるビジネスパートナーとしてお客様の成長を力強く後押しします。
Yuko Tsushima
（最高経営責任者）
Our Services
営業（BtoB,BtoC）
アライド・フュージョンでは、企業向け（BtoB）および消費者向け（BtoC）の営業活動をサポートします。経験豊富な営業チームが、見込み顧客の発掘からアポイント獲得、商談フォローアップまで、一貫した営業プロセスを代行。日本品質のきめ細やかなアプローチで、クライアント企業の売上拡大と市場開拓を強力に後押しします。
対応言語：英語・日本語・中国語・インドネシア語
インバウンド/アウトバウンド
インバウンド（受電）では、顧客からの問い合わせや注文受付、カスタマーサポート対応を迅速かつ丁寧に行います。アウトバウンド（架電）では、新規顧客開拓、キャンペーン案内、既存顧客フォローなど、クライアントのニーズに合わせた営業活動を展開。最新のCRMシステムと豊富な経験を活用し、顧客満足度と成果の両立を実現します。
対応言語：英語・日本語・中国語・インドネシア語
バックオフィス
データ入力、経理・会計業務、受発注管理、チャットメール対応、営業管理業務など、企業運営を支えるバックオフィス業務を幅広くサポートします。効率化と正確性を重視し、クライアントがコアビジネスに専念できるよう、安定した業務運営を実現。業務プロセスの最適化により、コスト削減と生産性向上を同時にサポートします。
対応言語：英語・日本語・中国語・インドネシア語
カスタマーサポート
カスタマーサポート専門チームが、問い合わせ対応、トラブルシューティング、アフターサポートまで、お客様の声に寄り添った対応を提供します。多言語対応や24時間サポートにも対応可能。顧客満足度の向上とブランドイメージの強化を同時に実現し、企業のリピート率やロイヤルティ向上に貢献します。
対応言語：英語・日本語・中国語・インドネシア語
学びと成長の機会で、未来のリーダーを育成します
アライド・フュージョンは、社員一人ひとりの成長を大切にしています。学習プログラムやリーダーシップ開発を通じて、
スキルを磨き、キャリアの可能性を広げる環境を提供します。
共に学び、共に挑戦し、そんな企業文化の中で、次世代のビジネスリーダーとしての一歩を踏み出しましょう。
// 私たちのファンファクト（Our Funfacts）
私たちが他社と異なる理由をご覧ください
のプロジェクト完了
の継続取引クライアント
サービス機能
オフィス勤務率
// Testimonials
お客様の声をご紹介します
Allied Fusionは貴重なパートナーであり、当社のウェブサイトやソフトウェアアプリケーションにプロフェッショナルな開発者を提供しています。開発者のスピードと正確さは他に類を見ないものです。私たちの指示を汲み取り、頻繁に変更されるような状況にも柔軟に対応してくれるため、一緒に仕事をするのは非常にスムーズです。コミュニケーション能力も素晴らしく、常に丁寧でプロフェッショナルな対応をしてくれます。
